Buchungen verwalten

Nein. Online-Buchungen sind sofort bestätigt. Bei jeder neuen Online-Buchung, auch über einen Blitz Deal, bekommt die Inhaberin oder der Inhaber des Betriebs eine E-Mail „Neue Buchung“ an die bestätigte E-Mail-Adresse des Inhaberkontos. Darin stehen Kunde, Telefon, Leistung, Mitarbeiter, Datum und Uhrzeit.

Unter Buchungen siehst du die Termine eines Zeitraums mit Kunde, Leistung, Mitarbeiter, Quelle und Status. Im Kalender siehst du Buchungen und Blockzeiten nach Zeit geordnet.

Im Kalender über „Termin anlegen“: Leistung, Teammitglied, Datum und eine freie Uhrzeit wählen. Name und Telefon des Kunden sind Pflicht, E-Mail und interne Notiz freiwillig. Gibst du eine E-Mail an, bekommt der Kunde eine Bestätigung. Termine eintragen kann nur das Inhaberkonto des Betriebs.

Beim Umbuchen bleibt die Leistung gleich, Teammitglied, Datum und Uhrzeit kannst du ändern. Termine aus einem Blitz Deal lassen sich nicht umbuchen, nur stornieren. Bestätigte Termine stornierst du unter Buchungen, sobald deine Einrichtung abgeschlossen ist. In beiden Fällen bekommt der Kunde eine E-Mail, wenn er eine hinterlegt hat. Umbuchen und stornieren kann nur das Inhaberkonto des Betriebs.

Kunden können bis eine Stunde vor dem Termin online und kostenlos stornieren. Storniert ein Kunde, bekommst du keine E-Mail. Du siehst die Stornierung am Status unter Buchungen.

Erst nach seinem Ende. Ein Termin ist bestätigt, storniert oder abgeschlossen.